Hakan Türkoğlu 14 Kasım 2014 Paylaş 14 Kasım 2014 şuanda yanımda oturan çok samimi akadaşım geçen yıl babalar gününde teknosadan LG Nexus4 marka telefon aldı son iki aydır telefon kayıt dışı kapanacak falan diye mesajlar geldi sonuçta türkiyede isim yapmış güvenilir bir mağazadan alınmış bir yanlışlık vardır düzeltilir diye pek umursamadı takiii düne kadar dün telefon kullanıma kapatıldı teknosa müşteri hizmetlerini aradı durumu aktardı müşteri temsilcisi bu gibi durumlarla karşılaşılabileceği sorunun kendilerinden değil ithalatçı firmadan falan pişman bahane üreterek kendilerini aklamaya çalıştı arkadaşta telefonu suratlarına kapattı şimdi size sorum arkadaşım ne yapmalı nasıl bir yol izlemelidir Yorum bağlantısı
Sani Gerşon 14 Kasım 2014 Paylaş 14 Kasım 2014 Teknosa doğru bilgi vermiş. Yapılacak şey BTK'ya fatura kopyanızı göndereceksiniz. Bir de maalesef o imei tek bir numaraya tanımlanacak. Başka numara ile çalışmayacak. O numarayı da bildireceksiniz ve sorununuz çözülecek. 1 Yorum bağlantısı
Misafir 14 Kasım 2014 Paylaş 14 Kasım 2014 Teknosa ithalatçı firmaya telefon getirtiyor ve en pahalı telefonu satıyor bir de. Aslında kendi ithal edip ucuza satması gerekirken... Bu firmanın büyüklüğü bu telefonu sıfırıyla değiştirmesi yada müşteriyi memnun etmesi ile giderilebilir. Tek hatla kullanmak nereye kadar olası ki.... Yorum bağlantısı
Furkan Avcı 14 Kasım 2014 Paylaş 14 Kasım 2014 incehesap tan GM Discovery aldık, 1 ay geçmeden IMEI kayıtlı değil kapanacak uyarısı geldi. Telpa'ya gönderdik garantiden fatıurası ile birlikte, düzeltip gönderdiler. Yorum bağlantısı
Mehmet Ozyurek 14 Kasım 2014 Paylaş 14 Kasım 2014 Teknosanın elinde bişey yok... Aynısı başıma geldi.. İthalatçı düzeltti.. Yorum bağlantısı
M.Fatih Yüce 14 Kasım 2014 Paylaş 14 Kasım 2014 Telefon alırken biraz dikkat edilmesi gerekiyor sadece.Her ilanın altında 1 ) .... Türkiye garantisi altındadır yada 2 )....servis garantisi altındadır yazar. 2.ci şıktaki telefonlar % 15-20 ucuzdur ve bu tip sorunlar çıkmaktadır. 2 Yorum bağlantısı
Muhammed İkbal Dübek 14 Kasım 2014 Paylaş 14 Kasım 2014 Konuyla aynı olmayabilir ama bilenler cevaplarsa sevinirim. Viyana'dan gelen Iphone pasaporta kaydedildi. E-devlettende bilgiler girilip onaylandı. Yolcu beraberinde gelen cihaz diyor. Fakat telefon sim kilitli imiş. Ne yapılabilir? Yorum bağlantısı
Hakan Arslaner 14 Kasım 2014 Paylaş 14 Kasım 2014 Teknosa sizden - fatura fotokopisi - kimlik fotokopisi -klon beyannamesi evraklarını alıp ithaltçı firmaya gönderip 3 gün içinde düzeltilmesini sağlayabilir ama hizmet anlayışı olmadıkları için sizi uğraştırırlar. Diğer firmalarda en azından bu hizmeti veriyorlar, her ne kadar sorun onlardan kaynaklanmasa bile.. Konuyla aynı olmayabilir ama bilenler cevaplarsa sevinirim. Viyana'dan gelen Iphone pasaporta kaydedildi. E-devlettende bilgiler girilip onaylandı. Yolcu beraberinde gelen cihaz diyor. Fakat telefon sim kilitli imiş. Ne yapılabilir? Gevey SİM kullanacaksınız... google da yazar detayları.. 1 Yorum bağlantısı
Tayfun Özcan 14 Kasım 2014 Paylaş 14 Kasım 2014 Benzer sıkıntıyı bir sene önce ben yaşadım. Faturalı aldığım telefon imei kayıt probleminden dolayı kapatıldı. Aldığım işletme ile iletişime geçip düzeltmelerini istedim. Benden beyan falan aldılar, nufus cüzdanı fotokopisini verdim. 1 hafta sonunda problem çözülmeyince tüketici hakları heyetine başvurdum. Bir ay içinde firma paramı iade etti. Aldığınız bayiye direkt başvurun, tüketici haklarına başvuracağınızı belirtin. Sattıkları malın problemi ile direkt ilgilenmek durumundalar diye düşünüyorum. Yorum bağlantısı
Çağlar Bayur 14 Kasım 2014 Paylaş 14 Kasım 2014 Teknosa doğru bilgi vermiş. Yapılacak şey BTK'ya fatura kopyanızı göndereceksiniz. Bir de maalesef o imei tek bir numaraya tanımlanacak. Başka numara ile çalışmayacak. O numarayı da bildireceksiniz ve sorununuz çözülecek. başka hat takınca telefon neden çalışmayacak tanımlı ise? Yorum bağlantısı
Sani Gerşon 15 Kasım 2014 Paylaş 15 Kasım 2014 başka hat takınca telefon neden çalışmayacak tanımlı ise? Ya kopya imei'ye takıldıysa o başka hat Yorum bağlantısı
Hakan Türkoğlu 15 Kasım 2014 Yazar Paylaş 15 Kasım 2014 Benzer sıkıntıyı bir sene önce ben yaşadım. Faturalı aldığım telefon imei kayıt probleminden dolayı kapatıldı. Aldığım işletme ile iletişime geçip düzeltmelerini istedim. Benden beyan falan aldılar, nufus cüzdanı fotokopisini verdim. 1 hafta sonunda problem çözülmeyince tüketici hakları heyetine başvurdum. Bir ay içinde firma paramı iade etti. Aldığınız bayiye direkt başvurun, tüketici haklarına başvuracağınızı belirtin. Sattıkları malın problemi ile direkt ilgilenmek durumundalar diye düşünüyorum. bizde bu dediğinizi yapıcaz paramızı versinler yeter bidaha teknosadanda bişey almayız Yorum bağlantısı
Erdem Terzioğlu 23 Kasım 2014 Paylaş 23 Kasım 2014 Benimde elektroword den aldigim bir telefonda imei klon diye uyari almistim. Tabi elektroword imei numarasini atarak deniyorlar sonra klonluyorlar bizim sucumuz yok falan dedi. Telefonu kaydettirip satmistim. Yorum bağlantısı
Recommended Posts