Hepsiburada Fazla Lastik Gönderdi Geri Almıyor

[Doğan Arşiray]

kış başında bir tanesi 205 65 16 bir tanesi 195 65 16 lassa lastik gelmiş. gittigidiyordan size gelmiş dediler depodan. dedim ki ben almanya dayım ne lastiği. araba lastiğiymiş vs. aradık sorduk bilen yok. gönderen direkt olarak fabrika. satıcı filan da değil.  ben dönünce aradık açan yok israliyedeki numarada, en sonunda bir depocuya ulaştık derdimizi anlattık bizde kayıt yok deyip bir operatöre bağladılar. derdimizi anlattık iki tane alakasız lastiğiniz var gittigidyordan birisi almış bize yollamışsınız faturası yok irsaliyede ismim var diye. teşekkür edip döneceklerini söylediler. 12 gün sonra birisi aradı kargo yönlendireceklerini söyledi. ilgimize teşekkür etti keşke herke böyle olsaymış vs. ertesi gün kargo geldi alıp gitti. oh dedim başımıza kalmadı kimbilir kim yana döne aranıyordu lastiklerini vs. neyse 1 hafta sonra kargocu  aradı firmadamısınız sizin paketiniz var diye. buyrun dedim. lastiğiniz var dedi adam :).  ne lastiği deyince 1 adet 205 65 16 ölçüsünde lastik gelmiş olduğunu gördük. yine benim adıma yine fabrika ve yeni irsaliye iyimi. aradık kimsenin haberi yok. bu sefer operatör de dönüş yapmadı. bende 1 ay sonra arka tekere taktırdım dedemin jettasına. zaten aynı lastikten vardı iki adet biri de bozuktu... hala da arayan soran yok 4ay geçti. büyük firmalarda böyle şeyle roluyorsa küçük firmalarda kim bilir neler olmaz.

12 Nisan 2019 tarihinde Dogan Arsiray tarafından düzenlendi

[Mehmet Ozyurek]

Takmayı haketmiş o. Israrla gelmiş.

[Ahmet Çalışkan]

Ben de hepsiburada dan 4 tane lastik aldım fakat janta uymadı. İade talebi oluşturdum site üzerinden. Kargo kodu da verildi. Geri göndereceğim. Hiç kullanılmadı lastikler ama kabul edilmeme gibi bi durumu olur mu?

[Erhan Doruk]

Ahmet Caliskan yazdı:

Ben de hepsiburada dan 4 tane lastik aldım fakat janta uymadı. İade talebi oluşturdum site üzerinden. Kargo kodu da verildi. Geri göndereceğim. Hiç kullanılmadı lastikler ama kabul edilmeme gibi bi durumu olur mu?

Ürünlerde sorun yoksa sıkıntı çıkmaz. 

[Eyüp Çetin]

Ahmet Caliskan yazdı:

Ben de hepsiburada dan 4 tane lastik aldım fakat janta uymadı. İade talebi oluşturdum site üzerinden. Kargo kodu da verildi. Geri göndereceğim. Hiç kullanılmadı lastikler ama kabul edilmeme gibi bi durumu olur mu?

 

Bence olmaz. Herkes sıkıntı yaşamış ama Hepsiburada ile ilgili hiç sorun yaşamayan şanslı kişilerdenim herhalde. 

[Ahmet Çalışkan]

Erhan Doruk yazdı:

Ürünlerde sorun yoksa sıkıntı çıkmaz. 

 

Eyüp Çetin yazdı:

 

Bence olmaz. Herkes sıkıntı yaşamış ama Hepsiburada ile ilgili hiç sorun yaşamayan şanslı kişilerdenim herhalde. 

Kargodan aradılar bugün. Satıcı lastikleri almamış. Galiba biraz uğraştıracak. Bu da benim hepsiburada dan son alışverişim olacak. Bu iki oldu çünkü beni mağdur ettikleri.

[Erhan Doruk]

Ahmet Caliskan yazdı:

 

Kargodan aradılar bugün. Satıcı lastikleri almamış. Galiba biraz uğraştıracak. Bu da benim hepsiburada dan son alışverişim olacak. Bu iki oldu çünkü beni mağdur ettikleri.

 

Siz HB dan iade talebi açıp, kurallara uygun kargoya verdiyseniz sıkıntı yaşamazsınız. Her ne kadar satıcı HB olmasa bile sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerine ulaşın.

[Ahmet Çalışkan]

Erhan Doruk yazdı:

 

Siz HB dan iade talebi açıp, kurallara uygun kargoya verdiyseniz sıkıntı yaşamazsınız. Her ne kadar satıcı HB olmasa bile sorun yaşarsanız müşteri hizmetlerine ulaşın.

Evet iade talebi açıp verilen kodla birlikte kargoya verdim. Bakalım artık bekleyelim bi kaç gün.

[Ahmet Çalışkan]

Gönderdiğim iadeleri satıcı hala iade almadı. Kargo her gün dağıtıma çıkartıp geri getiriyor. Hepsiburada sadece kayıt açıp duruyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Eğer bu iade gerçekleşmezse yasal yollara başvuracağım. Hepsiburada'nın bana attığı 2. kazık olacak bu. Bir daha asla adımımı atmam.