Mini Onarım İşlemi Sonrası Memnuniyetsizlik

[Ü.Emre Kartal]

Merhaba herkese, babamın aracı aksigortadan kaskolu ve mini onarımı mevcut. Bir süre önce (tam tarihini bilmiyorum ama 3 ay içerisinde diyelim) autoking de mini onarım yapılmış. Onarımda tampon ve far ayakları tamir edilmiş. Lakin tamponda ton farkı, far ayaklarına kalın malzeme kaynatılmış oldukça yüksek kalıyor ve kaputa yaslanıyor, ayrıca kaputla tampon arasında baya asimetri var. 

 

Özetle kötü bir işçilik yapılmış, üzerine de 1000 lira gibi tutar alınmış. 

 

Şimdi bu işçilik sıkıntılarından dolayı kaskodan yetkilide gerekli şekilde yapılsın diyorum. Hem bu 1000 lirayı almak hem de onarımı yetkilide yaptırmak mümkün mü? Kasko üzerinden mini onarım yapılmış durumda. 

[İbrahim Arslan]

Zamanı çok geçirmişsiniz. 

Benim de R-S mini onarımda renk tutmama sorunum olmuştu. Ertesi gün geri verip bedelsiz tekrar boyatmıştım.

Ama kaskoya fark olarak çıkardıkları kısma bir şey yapılamaz. Onu kitabına uyduruyorlar.

[Deniz Kom]

Bana arkadan çarpan araç nedeniyle autoking'de onarım gördü aracım. Birkaç ay sonra onarılan yerlerde memnuniyetsizlik ve problemler oluştu. Autoking'e gidin. Kasko dosyanızı yeniden açıyorlar, merak etmeyin. Ama parayı alamazsınız, onu unutun. 

[Çağlar Bayur]

Ü.Emre Kartal yazdı:

üzerine de 1000 lira gibi tutar alınmış. 

bunu acnetanıza danıştınız mı? ilave ücret istendiğinde?

[Ü.Emre Kartal]

Deniz Kom yazdı:

Bana arkadan çarpan araç nedeniyle autoking'de onarım gördü aracım. Birkaç ay sonra onarılan yerlerde memnuniyetsizlik ve problemler oluştu. Autoking'e gidin. Kasko dosyanızı yeniden açıyorlar, merak etmeyin. Ama parayı alamazsınız, onu unutun. 

Yani geri dönüşü olmayacak şekilde onarmışlar far ayaklarını. Kesip yeniden başka bir şey kaynatmak lazım, o da oldukça sırıtacak. 

Çağlar Bayur yazdı:

bunu acnetanıza danıştınız mı? ilave ücret istendiğinde?

Mini onarım haklarını kullanıp üzerine bu onarım için istenen tutar bu. Benim bilgim olmadan yaptırmış babam o sebeple böyle oldu. 

 

Ben durumu bilsem doğrudan yetkilide yaptırırdım. 

[Çağlar Bayur]

Ü.Emre Kartal yazdı:

Yani geri dönüşü olmayacak şekilde onarmışlar far ayaklarını. Kesip yeniden başka bir şey kaynatmak lazım, o da oldukça sırıtacak. 

Mini onarım haklarını kullanıp üzerine bu onarım için istenen tutar bu. Benim bilgim olmadan yaptırmış babam o sebeple böyle oldu. 

 

Ben durumu bilsem doğrudan yetkilide yaptırırdım. 

şikayetin muhatabı autoking olacak sigorta işçiliğe karışmaz, ilk başta istenen ilave ücret ise maalesef hiç de uygun değildi o ayrı konu.

[Mesut Eyibil]

bende kartal autoking de mini onarım yaptırdım aracı, adamlar mini onarım yapıcaz tamponda az bi yer boyanacak demelerine rağmen ekpertizde tüm tampon boyanmış dediler şok oldum, aracı satacağım kişiyede mahçup oldum. Allahtan verdik aracı. Autoking eskisi gibi değil. işçilik yerlerde ve yalan dolan çok fazla. 

[Ü.Emre Kartal]

Çağlar Bayur yazdı:

şikayetin muhatabı autoking olacak sigorta işçiliğe karışmaz, ilk başta istenen ilave ücret ise maalesef hiç de uygun değildi o ayrı konu.

Ne yazıkki öyle abi, ben olayı çok sonra öğrendiğim için müdahale şansım olmadı. Yapılan işçilik sıkıntılı, üstüne birde baya bir para ödenince daha can sıkıcı oluyor. 

 

Kasko kapsamında yapıldığı için onarımın yetkilide yeniden yapılması mümkün mü onu öğrenmeye çalışıyorum aslında.

Mesut Eyibil yazdı:

bende kartal autoking de mini onarım yaptırdım aracı, adamlar mini onarım yapıcaz tamponda az bi yer boyanacak demelerine rağmen ekpertizde tüm tampon boyanmış dediler şok oldum, aracı satacağım kişiyede mahçup oldum. Allahtan verdik aracı. Autoking eskisi gibi değil. işçilik yerlerde ve yalan dolan çok fazla. 

İşçilik kötü üstüne birde yapılan şey problemli. Yani plastik far ayağını kaynatmışlar malzeme kalın olduğu için kaputa dayanıyor. Kaputla tampon arasında boşluk çok fazla, düzgün oturmuyor (ayarla düzelecek gibi değil, panelde yamukluk var muhtemelen) tampon onarılmış yüzeyi düzgün değil vs vs

[Ahmet Aybeyaz]

Ü.Emre Kartal yazdı:

 

Kasko kapsamında yapıldığı için onarımın yetkilide yeniden yapılması mümkün mü onu öğrenmeye çalışıyorum aslında.

 

Yetkili serviste far ayak tamiri yaparlar mı ki?

[Münir Nurettin Taşova]

Bu tarz olumsuz geri dönüşler nedeniyle mini onarıma giren bir boya işlemini yetkili serviste ücretli olarak yaptırmıştım. Ücretsiz mini onarımdan memnun kalan yok.

[Metin Akbal]

Mini onarım üste para istiyor 1000 liradan daha ucuza belkide dışarıda hallolurdu diye tahmin ediyorum.

Geçmiş olsun.

[Ü.Emre Kartal]

Ahmet Aybeyaz yazdı:

Yetkili serviste far ayak tamiri yaparlar mı ki?

Yapılmasın zaten, kötü bir işçilikle yapılmış. Eminim farın ayarı da bozuktur. Kaputa doğru yüksek kalıyor çünkü. 

Metin Akbal yazdı:

Mini onarım üste para istiyor 1000 liradan daha ucuza belkide dışarıda hallolurdu diye tahmin ediyorum.

Geçmiş olsun.

Dışarıda da dediğiniz gibi aynı şekilde yapılırdı. Benim asıl üzüldüğüm şey, babamın kaskosu zaten 1000 civarına yapılmış geçen sene. Yetkilide değişse o parçalar seneye 1 kademe inerdi indirimi. 

 

Yoklayacağım bakalım, en azından düzgünce onarımı yapılsın derdindeyim. 

[Metin Uzunoğlu]

Münir Nurettin Taşova yazdı:

Bu tarz olumsuz geri dönüşler nedeniyle mini onarıma giren bir boya işlemini yetkili serviste ücretli olarak yaptırmıştım. Ücretsiz mini onarımdan memnun kalan yok.

Mini onarımı serviste yaptırmıştım zamanında...

[Mehmet Ozyurek]

Anladığım kadarıyla, 

Kaskonun mini onarım özelliği kullanılmış, bu hak yetersiz geldiği için üstüne 1000 lira para verilmiş. 

Kaskoya hasar dosyası açılmamış.

Doğru mu anlıyorum.. ?

 

Şayet böyle ise, yapılan işi beğenmediğiniz için kabul etmeme hakkınız var. Tabi bu beğenmemeyi bir sebebe dayandırmalısın. Aksi durumda senin için kötü olan benim için mükemmel olabilir. 

 

Kaskodan dosya açılmış ve kasko seni autokinge yönlendirmiş ise durum değişir.. 

 

 

 

[Ali Cihangiroğlu]

kaskonuz varsa servise gidilir araç bırakılır, far falan sıfırıyla değişilir, tampona tamam onu tamir ederler ona birşey demem, lakin düzgün olmadıysa yeniden yaparlar, mümkün oldukça kaçın mini yalandan onarımdan...

[Aytac Sakal]

Aynı firma ile bende mini onarımda sorun yaşadım eski arabamın kapı etek altında hafif  göçük vardı mini onarımdan düzelttirip boyattım o kadar kötü durumdaydıki sanki boyaya kalın zımpara atıp bırakmışlar kalın çizikler vardı gidip başka yerde hallettirmiştim.

 

[Ü.Emre Kartal]

Mehmet Ozyurek yazdı:

Anladığım kadarıyla, 

Kaskonun mini onarım özelliği kullanılmış, bu hak yetersiz geldiği için üstüne 1000 lira para verilmiş. 

Kaskoya hasar dosyası açılmamış.

Doğru mu anlıyorum.. ?

 

Şayet böyle ise, yapılan işi beğenmediğiniz için kabul etmeme hakkınız var. Tabi bu beğenmemeyi bir sebebe dayandırmalısın. Aksi durumda senin için kötü olan benim için mükemmel olabilir. 

 

Kaskodan dosya açılmış ve kasko seni autokinge yönlendirmiş ise durum değişir.. 

 

 

 

Aynen öyle abi, çok sıkıntılı bir işçilikle yapılmış. Ne ayarı düzgün ne yapılan tamir düzgün. Bariz şekilde hatalar belli. 

 

Ödenen tutarın kaskodan temini ve onarımın yeniden yetkilide yapılması daha efektif olacak. Firma müşteri hizmetleri sorunlar tekrar incelenir gerekli şekilde düzeltilir diyor fakat bu şekilde iş yapıp teslim etmeleri zaten güven sarsıcı. Kaput fara yaslanmış far yüksek duruyor ama yapan eleman bunu görmüyor mu? 

 

Üstüne birde ücret ödenmiş olması daha da üzücü. 

[Mehmet Ozyurek]

Ü.Emre Kartal yazdı:

Ödenen tutarın kaskodan temini ve onarımın yeniden yetkilide yapılması daha efektif olacak. Firma müşteri hizmetleri sorunlar tekrar incelenir gerekli şekilde düzeltilir diyor fakat bu şekilde iş yapıp teslim etmeleri zaten güven sarsıcı. Kaput fara yaslanmış far yüksek duruyor ama yapan eleman bunu görmüyor mu? 

 

Üstüne birde ücret ödenmiş olması daha da üzücü. 

 

Olmaz bu iş.. 

Kasko, yapılmış aracı yeniden yaptırmaz. 

 

Bence autokinge dön ve hatalarını göster. 

 

[Erhan Doruk]

Bende birkaç sene önce peugeot un sağ arka çamurluktaki çöküntüyü autokingde yaptırmıştım. Normalde çamurluğu az boyayacaklardı , ama hem çamurluk hem kapıyı boyamışlardı. Boyadıkları yer şimdi çatladı, kaporta kısmı pas yapmış. 

11 Nisan 2022 tarihinde Erhan Doruk tarafından düzenlendi

[Ü.Emre Kartal]

Mehmet Ozyurek yazdı:

 

Olmaz bu iş.. 

Kasko, yapılmış aracı yeniden yaptırmaz. 

 

Bence autokinge dön ve hatalarını göster. 

 

Kaskonun mini onarımından yapıldığı için mümkün mü diye düşünmüştüm. Fakat olmayacak bu durumda. Keşke hiç bulaşmasaydı bu işe 😐

[Mehmet Ozyurek]

Ü.Emre Kartal yazdı:

Kaskonun mini onarımından yapıldığı için mümkün mü diye düşünmüştüm. Fakat olmayacak bu durumda. Keşke hiç bulaşmasaydı bu işe 😐

Autokinge dön 

Babam kontrol etmemiş ben yeni gördüm de.  
onlardan bir telafi yolu bulursun belki.