Avea Hattımı Faturalıya Geçirmiş

[Mehmet Acar]

Kızım için 1 sene kadar önce aldığım hatta dün lira yükleyeyim dedim, numara uygun değil mesajı alınca şüphelendim ve faturalarına bakayım deyince gördüm ki 2015 Ocak'tan itibaren fatura kesilmeye başlanmış. İki tane 38 TL'lik fatura var. Benim herhangi bir başvurum yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. İletişim merkezlerinden birine gideyim diyorum ama yerimden kalkmadan bu işlemi nasıl geriye aldırabilirim.

[Misafir]

Nasıl yaparlar bunu ? Abone imzası olması gerekmez mi bu işlemlerde ?

[Misafir]

Aveadır ne yapsa yeridir bu kadar basit olamaz bi şirket neyseki ucuz kurtulmuşunuz siz o faturalar milyarlarda çıkabilirdi bi yakınım tonla para ödedi boş yere direk kapattırın çünkü farklı bi sonuç alabileceğinizi düşünmüyorum Zararın neresinden dönerseniz kar

Yada incekteki genel merkezini basın

25 Şubat 2015 tarihinde Yasin Şahin tarafından düzenlendi

[Tahir İlter]

Gelen bir mesaj falan cevaplanmış olmasın ?

[Misafir]

Vardır bunda birşey, isteğe bağlı da faturalıya geçiş yapılabiliyor. Kızınıza bir sorun. Ve sürekli Avea Mğşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırın. Taciz edin  

 

ve 2 saat sonra tekrar arayıp niye geri dönüş yapmıyorsunuz diye bağırın. Genel müdürlük de yetkili biri ile konuşmayı talep edin, gerisi çözülür  

[Bahadır Akdemir]

Telefona mesaj geliyordu bir ara,faturalıya geçmek için ..... yaz .......gönder gibi.Acaba bu gelen mesaja olumlu cevap verilmiş olabilirmi? Bir ihtimal aklıma geldi.

[Celalettin Süğürtin]

Kızım için 1 sene kadar önce aldığım hatta dün lira yükleyeyim dedim, numara uygun değil mesajı alınca şüphelendim ve faturalarına bakayım deyince gördüm ki 2015 Ocak'tan itibaren fatura kesilmeye başlanmış. İki tane 38 TL'lik fatura var. Benim herhangi bir başvurum yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. İletişim merkezlerinden birine gideyim diyorum ama yerimden kalkmadan bu işlemi nasıl geriye aldırabilirim.

Mehmet bey öncelikle herhangi bir süre taahhüdü yoksa geçilen tarifede, hile-i şerriye uygulayacaksınız, siz de ikinci bir başvuruyla kontürlüye dönüştüreceksiniz, sonra da lira yüklemeyip kendi kendine yok olmasını sağlayacaksınız. Neye, kime itiraz edeceksiniz ki. Üzücü ve düşündürücü bir durum.

[Misafir]

Kızım için 1 sene kadar önce aldığım hatta dün lira yükleyeyim dedim, numara uygun değil mesajı alınca şüphelendim ve faturalarına bakayım deyince gördüm ki 2015 Ocak'tan itibaren fatura kesilmeye başlanmış. İki tane 38 TL'lik fatura var. Benim herhangi bir başvurum yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. İletişim merkezlerinden birine gideyim diyorum ama yerimden kalkmadan bu işlemi nasıl geriye aldırabilirim.

Telefon edin , uğraşın en güzeli o oluyor. çağrı merkezinde yetkiliye bağlamıyorlar,kabalaşmadan sertçe işleminizi kesin yapmaları gerektiği şekilde konuşun.Daha önce bir arkadaşım için arayıp 45 dakika sırf zevkine konuşup, işlemi yapamayacağını anladığım için yetkili istememe rağmen yetkili benim diyen telefondaki müşteri temsilcisini sinirden ağlatıp işlemimi yaptırmıştım.  Yapamayacakları işlem yok arkadaş.ben de çağrı merkezi işlettim  

[Mehmet Acar]

İmzasız faturalıya geçiremiyorlar normalde. 2 fatura var ve ben ödemek istemiyorum. BTK'ya mesaj attım, er geç geri dönerler nasılsa.

[Zekeriya Kahraman]

1 Senedir fatura gelmiyordu en son ne zaman kontur yüklenmişti

[Mehmet Acar]

6 ay kadar önce yükledim sanırım en son. 2015 ocak itibarı ile fatura kesmeye başlamışlar

[Mehmet Acar]

Sözde sesli mesaja onay verilmiş bir tuşa basarak. İşlemi iptal ettiler. Faturalari da iptal ettiler.

[Selçuk Bakış]

Benim askerde kullandığım avea hattımda hiçbir onayım olmadan turkcell'e geçmiş, tamamen bayilerin oyunu bu iş.

[Ramazan Çetin]

e-devlet üzerinden kendi adınıza olan hatları sorgulayabiliyorsunuz.

Diyarbakır'da bir bayi arkadaşımın kimliğiyle (nasıl oluyorsa) 6-7 tane faturasız hat açıp satmış insanlara. Bence sizde de öyle bir durum var. Kontrol etmenizde fayda var.

Turkcell candır...

Adımıza açılmış hat olmasından hep cekinirim.Örnekleri var benim gördüğüm.bende ayda bir e devlet ten bakar kontrol ederim[emoji4]