Barış Fırat 22 Ekim 2019 Paylaş 22 Ekim 2019 Merhaba 2017 Model yeni kasa Ford Fiesta aracımın emniyet kemeri geri sarmıyordu, servise bıraktım aracı bir kaç gün sonra müşteri temsilcisi aradı ve kemerin değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak Otosan tarafından Emniyet kemeri sürekli olarak takılı kullanıldığından arıza oluştuğundan garantiden değişim red aldı. Araç 1,5 yıldır trafik de ve henüz 16000 km. böyle basit bir arızada bile müşteriye suçlayan bir firmadan ne beklenir ? Bilemedim. Atık tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağım. Yorum bağlantısı
Selim Kaya 22 Ekim 2019 Paylaş 22 Ekim 2019 Barış Fırat yazdı: Ancak Otosan tarafından Emniyet kemeri sürekli olarak takılı kullanıldığından arıza oluştuğundan garantiden değişim red aldı. Takmayacak mıyız yani? Nasıl bir şey anlamadım ben bu kısmı. 1 1 Yorum bağlantısı
Serkan Karadağ 22 Ekim 2019 Paylaş 22 Ekim 2019 Çok saçma bir bahane ile red etmişler. " Sürekli takılı kullanıldığından" nasıl açıklayacaklar merak ediyorum. Yorum bağlantısı
Mutlu Kanter 22 Ekim 2019 Paylaş 22 Ekim 2019 Barış Fırat yazdı: Merhaba 2017 Model yeni kasa Ford Fiesta aracımın emniyet kemeri geri sarmıyordu, servise bıraktım aracı bir kaç gün sonra müşteri temsilcisi aradı ve kemerin değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak Otosan tarafından Emniyet kemeri sürekli olarak takılı kullanıldığından arıza oluştuğundan garantiden değişim red aldı. Araç 1,5 yıldır trafik de ve henüz 16000 km. böyle basit bir arızada bile müşteriye suçlayan bir firmadan ne beklenir ? Bilemedim. Atık tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağım. Merhaba ; servis veya müşteri temsilcisi ile uğraşmayın internet ten üst düzey müdürlerin numaralarını bulup arayın durumu anlatın durum bakın nasıl değişecek Yorum bağlantısı
Doğan Arşiray 22 Ekim 2019 Paylaş 22 Ekim 2019 sürekli takılı olunca bozulan emniyet kemeri yapmışlar. tam bizim tayfaya göre. kalıp ayrıcı spreyler var, onlar üzerinize de bulaşmaz. 1 Yorum bağlantısı
Alptuğ Özcan 22 Ekim 2019 Paylaş 22 Ekim 2019 Şöyle olaylar karşısında verdikleri saçma sapan tepkileri/bahanelerı okudukça soğuyorum FORD'dan. Müşteri memnuniyeti politikası bu kadar kötü olan başka bir firma daha yok sanırım. 1 Yorum bağlantısı
Barış Fırat 22 Ekim 2019 Yazar Paylaş 22 Ekim 2019 Recep Selim Kaya yazdı: Takmayacak mıyız yani? Nasıl bir şey anlamadım ben bu kısmı. o kısmı inanın bende anlamadım 🙂 Mutlu Kanter yazdı: Merhaba ; servis veya müşteri temsilcisi ile uğraşmayın internet ten üst düzey müdürlerin numaralarını bulup arayın durumu anlatın durum bakın nasıl değişecek Üst düzey yönetime mail attım beklemedeyim Bu arada yetkili servis kendi bütçemizden onarım yapacağız dedi. ama ben kafayı taktım bir kere Otosana Yorum bağlantısı
Ahmet Ekici 22 Ekim 2019 Paylaş 22 Ekim 2019 (düzenlendi) Arkadaşımda 2017 civic var, aracını çalıştıramamış, servisi aradı, garantiden aküler değişti. Ee aküler sürekli çalışan aksam değil mi? https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2011/04/20110424-6.htm 22 Ekim 2019 tarihinde Ahmet Ekici tarafından düzenlendi 2 Yorum bağlantısı
Tufan Caliskan 22 Ekim 2019 Paylaş 22 Ekim 2019 1,5 yıl önce koltuğun arkasından takılıp bırakıldıysa çalışmayabilir. (Öyle ise çalışmaması/bozulması normaldir) Aşağıdaki videoda anlatılan denenebilir. Yorum bağlantısı
Çağlar Bayur 22 Ekim 2019 Paylaş 22 Ekim 2019 kemeri takıp üstüne mi oturuyorsunuz? kemer kumaşında kırılma var mı? 2 Yorum bağlantısı
Barış Fırat 23 Ekim 2019 Yazar Paylaş 23 Ekim 2019 Çağlar Bayur yazdı: kemeri takıp üstüne mi oturuyorsunuz? kemer kumaşında kırılma var mı? Hayır o tarz araç kullanmam. Otosan aradı girişimlerimden sonra arızayı kabul ettiler. Herkese selamlar 3 Yorum bağlantısı
Sani Gerşon 23 Ekim 2019 Paylaş 23 Ekim 2019 Geçmiş olsun. Olması gereken olmuş. Şunu en başta yapsalar da, müşteri memnuniyeti neymiş, unutmasak... 1 Yorum bağlantısı
Mehmet Ozyurek 23 Ekim 2019 Paylaş 23 Ekim 2019 Barış Fırat yazdı: Ancak Otosan tarafından Emniyet kemeri sürekli olarak takılı kullanıldığından arıza oluştuğundan garantiden değişim red aldı. Garanti kapsamını çok yanlış anlamış bunlar. Kullanılmadan bozulsaymış teminat dahilindeymiş demekki. 1 Yorum bağlantısı
Ersen Tapan 23 Ekim 2019 Paylaş 23 Ekim 2019 Bu arızaya ilk red veren kişinin de işine son verilmeli. Yorum bağlantısı
Recommended Posts