Şanzıman Değişimi

[Serkan Derya]

Herkese merhaba,

1.4 Egea Cross aracım ile 27.000 km de iken debriyaj yüzünden yolda kaldım. Servisin söylediğine göre parça kusurlu imiş, debriyaj kitlendi çekici ile yetkili servise götürdük. Ustaların kontrolü sonrası debriyaj seti garantiden değişti. Buraya kadar herşey normal. (27 binde arabanın debriyaj yüzünden yolda kalması değil tabii.) 

 

Gel zaman git zaman bayramdan önceki hafta aracı satmak üzere bir arkadaşla el sıkıştık ekspertize gittik.(Araç 30 bin km ye geldi bu arada)  Araçta hata boya yok zaten. Eksper arkadaş dedi ki

'' Şanzımanda yağ kaçağı var.'' Bunun üzerine alıcı arkadaş bunu pazarlık konusu yapmaya kalkınca vazgeçtim satıştan. Aracı oradan çıkar çıkmaz aynı yetkili servise götürdüm. 

 

Dedim ki durum budur. İnceleyelim dediler. İnceleme sonrası '' Şanzıman komple değişecek'' dediler. Neden dedim? Dişlilerde sorun varmış. Tofaş fabrikaya yazdık onayı aldık, garanti kapsamında değişim yapılacak dediler. 

 

Buna da tamam dedim. Uzattım ama şunu sormak istiyorum.

 

Komple şanzıman değişiminde baskı balata üstünde takılı olarak mı gelir? Yoksa araçtaki mevcut baskı balata sökülüp yeni şanzımana mı takılır? Bu konuda teknik bilgisi olanlardan cevap istiyorum. 

 

Bu yetkili servislerin burnundan kıl aldırmayan tavırları beni benden almaya başladı artık. Düzgün cevap yok, yapılan işin detayı yok. 30 bin km de manuel aracın şanzımanı değişiyor bana tek söylenen şanzıman içinden yağ kaçağı olduğu. 

Dün saat 09:28 tarihinde Serkan Derya tarafından düzenlendi

[Sani Gerşon]

Yağ kaçağı varsa, debriyaj da yağlanmıştır zaten. O da değişir.

Siz yine de telefonla teyit alın. Değişmesi gerekiyor.

[Burak Tokcan]

30bin km, manuel araç ve daha şimdiden durum bu. Dua edin ki aracın garantisi devam ediyor. Yoksa çok büyük masraf açardı.

[Alptuğ Özcan]

Araç manuel ve şanzıman değişiyor

benim araç 1.6 otomatik  İçim bir garip oldu

 

Geçmiş olsun 

[Serkan Derya]

Sani Gerşon yazdı:

Yağ kaçağı varsa, debriyaj da yağlanmıştır zaten. O da değişir.

Siz yine de telefonla teyit alın. Değişmesi gerekiyor.

Teyit aldım. Bakılacak bir sorun varsa değişir yoksa eskisi takılır dediler.

Burak Tokcan yazdı:

30bin km, manuel araç ve daha şimdiden durum bu. Dua edin ki aracın garantisi devam ediyor. Yoksa çok büyük masraf açardı.

Sormayın benide üzen bu kadar erken dert açması. Sordum sadece şanzıman parça ücreti 155 bin TL civarı işçilik hariç.

[Ali Gök]

üzülecek bişey yok mekanik parçadır bozulabilir. bidaha kısa vadede olacak diye birşey yok belkide 5 sene bidaha el sürülmeyecek 

[Selçuk Bakış]

Ne güzel sıfırlanıyor, bence dert edecek bir şey yok, ikame araç verip mağdurda etmezlerse ballı kaymak olur

[Bahadır TÜFEKCİ]

Baskı-balata volan üzerine yani motor tarafına takılır. Şanzıman üzerinde olmaz. 

Henüz 3bin km de baskı balataya birşey olmamıştır ancak yağ kaçağı balata tarafına geçtiyse sorun olabilir. 

[Serkan Derya]

Selçuk Bakış yazdı:

Ne güzel sıfırlanıyor, bence dert edecek bir şey yok, ikame araç verip mağdurda etmezlerse ballı kaymak olur

O açıdan bakınca evet sıfırlanması güzel birşey ama bu kadar çabuk olması ister istemez can sıkıyor. İkame aracımı da zar zor aldım. 1 hafta bekledikten sonra.

[Çağlar Bayur]

şanzımanda yağ kaçağı var diye araba almaktan vazgeçenin hayatı çok zor yaşar, kaçak dışa dığoru olur bası balataya gelmez gelse idi zaten araba yürümez kalırdı

[Ali Gök]

Çağlar Bayur yazdı:

şanzımanda yağ kaçağı var diye araba almaktan vazgeçenin hayatı çok zor yaşar, kaçak dışa dığoru olur bası balataya gelmez gelse idi zaten araba yürümez kalırdı

bence alıcı vazgeçmemiştir uyanıkça fiyat kırmaya çalışınca satıcı satmamıştır arabayı  

[Ümit Türk]

Serkan Derya yazdı:

pazarlık konusu yapmaya kalkınca vazgeçtim satıştan.

Experi kim ödedi. 

[Çağlar Bayur]

Ali Gök yazdı:

bence alıcı vazgeçmemiştir uyanıkça fiyat kırmaya çalışınca satıcı satmamıştır arabayı  

öyle bir uyanığı e5 te yol kenarında indiren arkadaşımız var.... 

[Emrah Altun]

Firma aracına sahip çıkmış bence şanslısınız.

[Koray Demir]

Fiat servislerini ücret politikası ve çözüm üretme noktasında oldukça başarılı buluyorum. Parçayı değişme kadarı almaları müşteri memnuniyeti açısından iyi her marka yapmaz. Bununla geçmiş olsun.

[Serkan Derya]

Ali Gök yazdı:

bence alıcı vazgeçmemiştir uyanıkça fiyat kırmaya çalışınca satıcı satmamıştır arabayı  

Zaten alıcı değil ben vazgeçtim   Sonrasında tamam sorun değil falan dedi ama iş işten geçti köpek balığı kanın kokusunu aldı bir kere  

Ümit Türk yazdı:

Experi kim ödedi. 

Ben ödedim çünkü araba hatasız hiç bir sorunu yok dedim adama. 

Emrah Altun yazdı:

Firma aracına sahip çıkmış bence şanslısınız.

Kesinlikle çünkü daha önce garantiden debriyaj da değişmişti. 1 gün içinde hallettiler. Her ne kadar servisler kıllık yapsa da bir şekilde aracın sorunu hallediliyor önemli olan bu aslında.

Koray Demir yazdı:

Fiat servislerini ücret politikası ve çözüm üretme noktasında oldukça başarılı buluyorum. Parçayı değişme kadarı almaları müşteri memnuniyeti açısından iyi her marka yapmaz. Bununla geçmiş olsun.

Ücret politikası olarak çok katılmıyorum ama diğer markaların servis ücretlerine bakınca haklı olabilirsiniz. Bu kadar çok satan ve özellikle ticari kullanımı bu kadar çok olan bir marka bakım maliyetleri olarak bir tık daha aşağıya çekebilir bence fiyatları. 

[Serkan Derya]

Edit: Aracı pazartesi günü demelerine rağmen bugün teslim ettiler. (FIAT Genel merkezine biraz serzenişte bulunmam etkili oldu muhtemelen.) Dedikleri gibi şanzıman ve baskı balata sıfır olarak garanti kapsamında yenilendi. Şanzıman sıfır olduğu için geçişler biraz kemikli,  zamanla alışacaktır diye düşünüyorum. 

 

Ne kadar sorun çıkarsa çıksın sorunu en azından yokuşa sürmeden net şekilde bitirmeleri çok güzel. 

[Alptuğ Özcan]

Geçmiş olsun

Güle güle kullanın

[Selçuk Bakış]

Hayırlı olsun, mis gibi olmuştur şimdi, alıcı kaybettiğine yansın  

[Sani Gerşon]

Geçmiş olsun, güle güle kullanın.

[Mustafa Resül Kara]

Arıza her aracın başına gelebiliyor servis üstüne düşeni yapmış. Geçmiş olsun. 

[Ümit Türk]

Alıcıya tekrar teklif edin üzerine 50k ekleyin.