Casper Müşteri Memnuniyeti

[Erhan Doruk]

Nihat Palolu yazdı:

 

Yaklaşık 25 gün önce alındı denmiş. 30 gün kuralı var. Tüketici mağazaya gidip yenisini veya paramı verin diyebilir. Ürünü alıp servise kontrol ettirme gerekirse distribütörden onay işlerini satıcı yürütür. 

mağazadan alınan ürünlerde görerek aldığımız için bir kusur yoksa cayma hakkı olmuyor.  Hata-kusur tespiti için de servis raporu istiyorlar. 

[Korhan Şenörer]

Erhan Doruk yazdı:

mağazadan alınan ürünlerde görerek aldığımız için bir kusur yoksa cayma hakkı olmuyor.  Hata-kusur tespiti için de servis raporu istiyorlar. 

Birşey daha öğrendik. 

[Emre Şimşek]

Erhan Doruk yazdı:

mağazadan alınan ürünlerde görerek aldığımız için bir kusur yoksa cayma hakkı olmuyor.  Hata-kusur tespiti için de servis raporu istiyorlar. 

Satarken öyle demiyorlar maalesef tatbik ettik.

[Korhan Şenörer]

Emre Şimşek yazdı:

Satarken öyle demiyorlar maalesef tatbik ettik.

+1 

[Nihat Palolu]

Erhan Doruk yazdı:

mağazadan alınan ürünlerde görerek aldığımız için bir kusur yoksa cayma hakkı olmuyor.  Hata-kusur tespiti için de servis raporu istiyorlar. 

 

Evet yazdıklarınız doğru ama buradaki konu farklı

[Tahir İlter]

Tayfun Aydın yazdı:

Lütfen okuyunuz...

 

Hayatımda ilk bilgisayarım casper markaydı ve inanılmaz memnun kalmıştım. Okuluma da casper aldım yine ondan memnun kaldım. Sorunsuz kullandım ki hala kullanıyorum ancaaaaak bir tv programı aracılığı ile çok çok ünlü bir sunucu sınıfıma bilgisayar sözü verdi. Biz de çok mutlu olduk çünkü sınıfımın maddi durumu gerçekten zayıftı. 1-2 hafta hiç ses çıkmadı. Sonra bir yetkili aradı ve programı izlemediğini olayı anlatmamı istedi. Ben de anlattım. Sonra yine 1-2 hafta ses çıkmadı. Sonra aradı ve bilgisayarın gönderileceğini söyledi. Yanlış anlaşılmasın program ulusal bir kanalda ciddi reytingli bir program. Ayrıca yerleştirilmiş reklam uygulaması da yapılıyor. Yani casper un sürekli bir laptopu sunucunun önünde duruyor. Bir gün okula casper dan bir yetkili geldi beni buldu ve elime bir poşet verdi. Genel merkezden gönderildi dedi. Ben de sağ olun falan dedim gitti. Poşeti açtığımda 2.el kullanılmış bir laptop, hatta ekran çerçevesi kırık ve küçük bir parçası yok. 1- ay içinde de bir kaç tuşu koptu. Yanında da şarj aleti. Çok sinirlendim ama yapacak bir şey yoktu. Kullanmaya başladım. İlk tatilde casper ana binasına arabamla bastım gittim. Oradaki reklam müdürüne durumu anlattım. Bize bunu mu reva gördünüz dedim? Kaldı ki bilgisayarın işletim sistemi bile deneme sürümüydü, sürekli parola istiyordu. Kendisi göreve yeni başladığını ve bu konuda hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Çok laf söyledim ama yok koca casper sınıfıma sıfır bir laptop veremedi. Sadece tuşu tamir edebileceklerini söylediler. işletim sistemini yaptık dediler ama 1 ay sonra yine kod istemeye başladı. Çok üzüldüm. Zor bir bölgede ciddi zorluklarla ders veriyorduk. Okulda akıllı tahta falan yoktu o zamanlar. projeksiyonu bile böyle bir forumdaki sinemacı bir arkadaşım hediye etmişti. Ülkemizin firmasının ana ekranlarda söz verilmesine rağmen böyle bir laptop göndermesi çok zoruma gitmesine rağmen çocuklar için ağzımızı açamadan kullandık... Kusura bakmayın uzun sürdü ama casper denince hep aklıma gelir...

Bence o görevli size gelen sıfır laptopu hacıladı . Kendi dökük laptopu okula verdi. Nasılsa arkasını aramazlar vs diye.

[Tayfun Aydın]

Tahir İlter yazdı:

Bence o görevli size gelen sıfır laptopu hacıladı . Kendi dökük laptopu okula verdi. Nasılsa arkasını aramazlar vs diye.

Tahir hocam aynısını düşündük. Eski reklam müdürü de işten ayrılmış zaten. Bana söz veren yani. Arkasını arardım, kanal ile irtibata da geçerdim ama kötü bir şey duyarsam dayanamam çok gururuma gider diye aramadım. Laptop da iyi kötü çalışıyordu. Sonradan akıllı tahtalar gelince çok daha ihtiyacımız kalmadı ama beni sonradan üzen durum casper ın genel merkezinde, reklam işlerinin patronunun bile kayıtsız kalması... Video yu izletmeme rağmen.. Yani ben alenen gelip laptop istemedim. Söz verilmişti.. Neyse durum bu..