Otosanın Telefonla Servis anketi..

[Nuri Başer]

Selamlar..

Bu sabah otosan genel merkezinden bir bayan aradı ve beni servisimle ilgili soru yağmuruna tuttu.. müşterilerin servislerle olan ilişkilerini analiz etmek amacıyla yapılan ve daha iyi daha kaliteli hizmet verebilme amaçlı bir anketmiş. 10 puan üzerinden servisimi puanlamamı istediler.. daha sonra olmasını, değişmesini istediğim şeyleri sordular.. ben de aklıma geldiğince anlattım.. hoşuma gitmedi değil hani.. hep ford servislerinin kötülüğünden dem vuruyoruz, acaba değişiyorlarmı ne??

[Ersen Tapan]

Hangisine gittin abi ? kaç puan verdin

[Çağlar Bayur]

Bu telefon anketi 1996 dan beri vardır.

[Mehmet Ozyurek]

Demekki sadece soruyorlar.. Ama sonuçlara bakan yok

[Alper Dereli]

Beni de aramışlardı.. halihazırda temiz olan arabayı bakımdan sonra yıkayıp kurulamadan güneşin altında kurutup teslim almamı beklediklerini (camların halini düşünün) ve " abi plaka lambalarınlarından biri yanmıyodu değişmişken hepsi değişsin dedik" deyip stoplar sinyaller falan bütün ampulleri değiştirdiklerini falan söylemiştim. Birde +1 yıl garantisinin olup olmadığını bendeki belgeler olmasa kendi kayıtlarında da bulamıyorlar.

[Çağlar Bayur]

İyi ki motor yağı değişmemişler, abi hazır girişmişken anakkol yatak falan da cillop gibi sıfır oldu deselerdi?

[Yasin Hezenci]

Bizi Hiç Aramadılar

[Nuri Başer]

Hangisine gittin abi ? kaç puan verdin

Şentürklere gittim.. puanı sölemiim şimdi sonra adımız sıfırcı nuriye çıkar mazallah

bu aralar yine gidicem.. amortisör değişimi sonrası araç sağa çekmeye başladı..

[Rıdvan Ergün]

Selamlar..

Bu sabah otosan genel merkezinden bir bayan aradı ve beni servisimle ilgili soru yağmuruna tuttu.. müşterilerin servislerle olan ilişkilerini analiz etmek amacıyla yapılan ve daha iyi daha kaliteli hizmet verebilme amaçlı bir anketmiş. 10 puan üzerinden servisimi puanlamamı istediler.. daha sonra olmasını, değişmesini istediğim şeyleri sordular.. ben de aklıma geldiğince anlattım.. hoşuma gitmedi değil hani.. hep ford servislerinin kötülüğünden dem vuruyoruz, acaba değişiyorlarmı ne??

Benim Ford Müşteri Hizmetlerine bir şikayet saşvurum oldu. Başvurumu aldktan sonra beni ilk arayan şikayet etiğim servis oldu. Uyduruk açıklamalarla beni ikna etmeye çalıştılar. Lanet olsun kabilinden, "iyi tamam" dedim.

Ama müşteri hizmetleri bana dönüp, şikayetiniz halloldu mu diye sormaya dahi tenezzül etmedi.

Aradan bir ay kadar sonra Ford'un ingiltere'deki merkezinden bir form geldi. Müşteri Hizmetleri Merkezinden memnun musunuz diye soran bir anket formuydu.

Forma yazdıklarımı bir yetkili okusa mutlaka bana dönmeleri ve iddialarımın gerçek olduğuna inanmaları halinde servisin yetkisini iptal dahi etmeleri gerekirdi.

Ama bir yıldır kimseden ses yok...

[Cavit Doğan]

4 sene önce benide aramışlardı. Aracınızdan memnunmusunuz,Tekrar alacak olsanız hangi modeli alırdınız,(Ben Escort demiştim) Servislerimizden memnunmusunuz ?.,vs..

Anket işe yaradımı bilmiyorum,Bidahada arayan olmadı..

[Mehmet Barın]

Sizi en azından aramışlar!

[Mustafa Akarslan]

müşteri memnuniyeti falan bunların hepsi hikaye bence.

[Sina Güran]

Bir arasalar öyle bir benzetecem ki telefon numaramı rehberlerinden silecekler...

[İbrahim Özdoğan]

Benide otokoçtan arıyorlar arada birsürü bişeyler anlatıyor, o anlatıyor ben coşa geliyorum (vereceğim cevabı düşünerek) sözü bitiyor standart cevabı veriyorum. Arabam lpg'li kabul ederseniz geleyim. Teşekür edip kapıyor.

[Orhan Ünsal]

Benim Ford Müşteri Hizmetlerine bir şikayet saşvurum oldu...

nasıl başvurdunuz ?? telefon mail??

[Rıdvan Ergün]

nasıl başvurdunuz ?? telefon mail??

Telefonla başvurmuştum.

[Ahmet Kalkan]

Bende müşteri hizmetlerine bir mail atmıştım servisi şikayet için hemen döndüler...Ardından servisten aradılar özür dilediler.Arabamı 1 gün sonra götürdüm işçilik almadılar

[Uğur Aksoy]

İşyerime fordun anketörü geldi

aracı aldıktan 1 ay sonra ,fordun görevlendirdiği anketörüm dedi ,bir sürü soru ,bende verdim veriştirdim,connectin köfteci dükkanı gibi egzosundan çıkan dumandan başladım ,arkaya koymadıkları 170 tl lik pandizotla bitirdim.

sonuçmu

pandizotsuz connect artık yok , connectler baca gibi tütmeye devam ...

[Orhan Ünsal]

Telefonla başvurmuştum.

fabrika telefonudur sanırım. telefonu alabilirmiyim. bana da lazım olacak çünkü 1 ay içerisinde.

Bende müşteri hizmetlerine bir mail atmıştım servisi şikayet için hemen döndüler...Ardından servisten aradılar özür dilediler.Arabamı 1 gün sonra götürdüm işçilik almadılar

sizdende şu hemen dönülen mail adresini rica edecegim

teşekkürler

[Mert Can Üzger]

Bu gün beni servisten aradılar memnuniyet bilgisi için. 2-3 güne kadar da Otosan'dan arayacaklarmış, kadın öyle söyledi. Arasınlar bakalım...

[Rıdvan Ergün]

fabrika telefonudur sanırım. telefonu alabilirmiyim. bana da lazım olacak çünkü 1 ay içerisinde.

Ford Müşteri Hizmetleri 4443673

[Sami Aktaş]

Benim gittiğim servisten arayıp İngiltere'den gelen mektubu bize getirirseniz trafik seti vereceğiz demişlerdi... :lol2:

[Ahmet Kalkan]

Ford Müşteri Hizmetleri 4443673

444ford daha kolay hatırlanır . Beni genelde gittiğim servisten arıyorlar. 19 Ocak 2009 tarihinde Ahmet Kalkan tarafından düzenlendi

[Guest O?uz K]

Bir soru sormuştum mail yoluyla, aradılar dersteydim, sonra arayalım dediler geri dönmediler

[Orhan Ünsal]

Ford Müşteri Hizmetleri 4443673

444ford daha kolay hatırlanır . Beni genelde gittiğim servisten arıyorlar.

teşekkürler.