Ebay Üzerinden Paypal Ile Ödeme Yaptıktan Sonra Adres Değiştirmek ?

[Mustafa Yenigün]

Merhaba,

İş için Almanya'da bulunduğum kısa sürelerde birçok kez Almanya Ebay üzerinden alışveriş yaptım ve paketleri otele teslim ettirdim. Ancak bu sefer alacağım ürünü uygun fiyata bulduğum için aldım ve teslimat adresi olarak Almanya'da yaşayan bir arkadaşımın adresini verdim, gittiğim zaman kendisinden teslim alacaktım. Ödemeler biraz daha garanti altında olsun diye, Paypal ödeme sistemini kullanıyorum.

En son aldığım üründe ilginç bir problem yaşadık. Ürün DHL ile gönderildi ve DHL takip sayfasından takip ettiğim kadarıyla arkadaşımın adresine getirildi, ancak arkadaşımın kapısını bile çalmadan "alıcı adreste tanınmıyor" denilerek satıcıya geri gönderildi. Satıcı ve arkadaşım ile adresi tekrar teyit ettik ama herşey doğru olduğu halde böyle garip bir durum oluştu. Nedenini bir türlü anlayamadık.

Şimdi iki seçenek var. Birincisi, satıcıya tekrar kargo ücretini ödemek ve aynı adrese tekrar göndermesini istemek... Ancak yine aynı durumun olmayacağından emin olmak zor. Çünkü ikinci gönderimde takip numarasını alsak bile izleyip yetişmek mümkün olmayabilir, adamlar çok kısa süre içinde geri gönderim yapıyorlar.

İkinci seçenek ise, teslimat adresini değiştirmek... Benim sorum da bu konuy üzerine olacak. Bu biraz daha karışık bir durum. Paypal üzerinden ödeme yapıldığında, hem satıcıyı hem alıcıyı korumak adına işleyen bir sistem var. Eğer satıcı, Paypal üzerinden alışveriş anında kendisine gönderdiğiniz adres haricinde bir adrese gönderim yaparsa o zaman alışverişte bir sorun oluştuğunda (örneğin o cihazı söylediğiniz ikinci adreste teslim aldınız ama sonra almadm dediniz, tabii sistemde de ilk adres görünüyor) mağdur duruma düşüyor.

Satıcı bana adres değişikliği yapmak istiyorsam, yeni adresi Paypal üzerinden iletmem gerektiğini, aksi halde "satıcı korumasını kaybedeceğini" iletti. Ben de Paypal'a bu konuyu nasıl halledeceğimizi sordum ama hala bir cevap yok.

Böyle bir durum yaşayan oldu mu aranızda ? Varsa Paypal üzerinden teslimat adresi değişikliği için nasıl bir yol izlediniz ?

[Süha Demirtaş]

Ürünü hangi posta merkezi ile geliyorsa oradan takip edip, dağıtıma çıkmadan önce yakalayıp gidip ana dağıtım merkezinde almak bence en güzeli olacaktır. Adi posta ile gelen ürünlerin nasıl teslim edilip veya edilmediğini gördük malesef.

[Mustafa Yenigün]

Aslında birinci seçenekteki kastım biraz bu benim de... Açıkçası dağıtım merkezinden elden teslim ediyorlar mı, yoksa adres harici teslim etmeyiz derler mi bilemiyorum, bunu öğrenmek için DHL'e de birşeyler yazdım ama henüz cevap yok. Bugün arkadaşımı DHL müşteri hizmetleri ile görüştüreceğim, eğer şubede elden teslim yapıyorlarsa bu yolu seçeceğiz ama yapmıyorlarsa bu durumda adres değişikliği yapıp başka bir arkadaşıma göndereceğim. Hoş, diğer arkadaşıma gönderdiğimde de sorun yaşamayacağımın bir garantisi yok. Almanya'daki görevlilerin tarzları biraz ilginç maalesef...

9 Şubat 2012 tarihinde Mustafa Yenigün tarafından düzenlendi

[Misafir]

Ürünü hangi posta merkezi ile geliyorsa oradan takip edip, dağıtıma çıkmadan önce yakalayıp gidip ana dağıtım merkezinde almak bence en güzeli olacaktır. Adi posta ile gelen ürünlerin nasıl teslim edilip veya edilmediğini gördük malesef.

+1

[Mustafa Köylü]

Mevcut olan komplike duruma komplike bir çözüm:

Satıcı kendisine yapılan ödemeyi refund yapsın.Sizde kabul edin.

Ardından size PP üzerinden ödeme isteği göndersin.(Tabi E-Bay ürün satışı opsiyonuyla item id'si girilmiş vaziyette)

Siz de bu arada PP deki profilinize yeni bir adres tanımlaması yapıp,yapılan bu yeni girişi default ayarlayın.

Ödeme isteğini kabul ettiğinizde her iki taraf içinde güvenilir bir çözüm yolu oluşacaktır.

Olan sadece ürünün ilk gönderiminde ödenen kargo fiyatına olucaktır.

Açıkcası pek aceleniz yoksa Almanya'da kargo hizmetini kamu nezdinde gerçekleştiren kurumları tercih edin.

Zira özel kargolar bu hareketleri hep ticari kaygılarla yapmakta.

Hele ki DHL ile bir ürününüz gümrüğe takılsın.İşte o zaman yandığınızın resmidir...(Bu savı TR'ye göre konuşuyorum.Almanya mevzuatı hakkında bilgim yok)

[Mustafa Yenigün]

Mevcut olan komplike duruma komplike bir çözüm:

Satıcı kendisine yapılan ödemeyi refund yapsın.Sizde kabul edin.

Ardından size PP üzerinden ödeme isteği göndersin.(Tabi E-Bay ürün satışı opsiyonuyla item id'si girilmiş vaziyette)

Siz de bu arada PP deki profilinize yeni bir adres tanımlaması yapıp,yapılan bu yeni girişi default ayarlayın.

Ödeme isteğini kabul ettiğinizde her iki taraf içinde güvenilir bir çözüm yolu oluşacaktır.

Olan sadece ürünün ilk gönderiminde ödenen kargo fiyatına olucaktır.

Açıkcası pek aceleniz yoksa Almanya'da kargo hizmetini kamu nezdinde gerçekleştiren kurumları tercih edin.

Zira özel kargolar bu hareketleri hep ticari kaygılarla yapmakta.

Hele ki DHL ile bir ürününüz gümrüğe takılsın.İşte o zaman yandığınızın resmidir...(Bu savı TR'ye göre konuşuyorum.Almanya mevzuatı hakkında bilgim yok)

Gönderi Almanya'da Köln'den Ulm'e gidecekti, DHL ise satıcının gönderim yapmayı tercih ettiği kurum olduğu için ben böyle bir sorun oluşacağını düşünmemiştim.

Önerdiğiniz tam aradığım çözüm Aslında çok komplike değil, sadece satıcıya durumu anlatmak gerekiyor.

Kargo ücreti konusu önemli değil, 6 Euro'ya yakın bir miktar zaten... Tekrar öderim, paket ulaşsın yeter.

Öneriniz için teşekkür ederim.

[Süha Demirtaş]

Aslında birinci seçenekteki kastım biraz bu benim de... Açıkçası dağıtım merkezinden elden teslim ediyorlar mı, yoksa adres harici teslim etmeyiz derler mi bilemiyorum, bunu öğrenmek için DHL'e de birşeyler yazdım ama henüz cevap yok. Bugün arkadaşımı DHL müşteri hizmetleri ile görüştüreceğim, eğer şubede elden teslim yapıyorlarsa bu yolu seçeceğiz ama yapmıyorlarsa bu durumda adres değişikliği yapıp başka bir arkadaşıma göndereceğim. Hoş, diğer arkadaşıma gönderdiğimde de sorun yaşamayacağımın bir garantisi yok. Almanya'daki görevlilerin tarzları biraz ilginç maalesef...

Avrupa için DHL nin yeri YeniBosna da daha doğrusu güneşli diyebiliriz. Oradan ürünü alabilrsiniz tabi kendileri ile konuşursanız. Biz yurt dışından firmamız için sürekli ürünler getiriyoruz kendimizin gidip almışlığı çok varı

[Mustafa Yenigün]

Avrupa için DHL nin yeri YeniBosna da daha doğrusu güneşli diyebiliriz. Oradan ürünü alabilrsiniz tabi kendileri ile konuşursanız. Biz yurt dışından firmamız için sürekli ürünler getiriyoruz kendimizin gidip almışlığı çok varı

Yanlış anlaşıldım sanırım Süha Bey. Ürün Almanya içinde Köln'den Ulm'e gönderiliyor. Ürünün adını koyarsak daha kolay anlaşılacak sıkıntı Ürünümüz cep telefonu... Bu nedenle de Almanya'dan satın alıp Almanya'daki arkadaşıma göndermeyi tercih ettim. Kendim gittiğimde ürünü ondan teslim alıp, Türkiye'ye geldiğimde pasaporta kayıt ettireceğim. DHL sıkıntısını şu anda Almanya içinde yaşıyoruz maalesef.

[Süha Demirtaş]

Yanlış anlaşıldım sanırım Süha Bey. Ürün Almanya içinde Köln'den Ulm'e gönderiliyor. Ürünün adını koyarsak daha kolay anlaşılacak sıkıntı Ürünümüz cep telefonu... Bu nedenle de Almanya'dan satın alıp Almanya'daki arkadaşıma göndermeyi tercih ettim. Kendim gittiğimde ürünü ondan teslim alıp, Türkiye'ye geldiğimde pasaporta kayıt ettireceğim. DHL sıkıntısını şu anda Almanya içinde yaşıyoruz maalesef.

pardon ben yanlış anlamışım. Almanya işi beni aşar