Turkcell Superonline Taahhüt

[Misafir]

Arkadaşlar,

Evi kiraladığımda Superonline'a abone oldum ve muhtemelen evde 2 yıl otururum diye superonline'a 2 yıllık taahhüt verdim.

Ancak henüz bir yıl oldu ve başka bir eve taşınma durumu oluştu. Bilindiği gibi taahhütü süresinden önce bitirmek istediğimizde faturaya ekstra ücretler yansıyor. Sorum şu; Taahhütü ekstra faturalar vs. ödemeden sonlandırabilir miyim?

[Tahir İlter]

İnterneti taşındığınız eve aktarın.

[Sani Gerşon]

Taşıma imkanı yok mu hizmeti?

[Ahmet Ekici]

Taahhüt ödemeden kapatma işlemi  yapılamıyor malesef. Yeni taşındığınız veya taşınacağınız bölgede superonline fiber altyapı varsa taşıtabilirsiniz. Taahhüt bitmesine az kaldı ise en düşük ücretli tarfiye geçilebilir, oda geçiş ücreti yansıtılır. Eski eve taşınan şahıs kullanıp parasını ödemeyi kabul ederse olabilir. Oda ne kadar güvenilir tartışılır.

[Misafir]

İnterneti taşındığınız eve aktarın.

 

Taşıma imkanı yok mu hizmeti?

 

Onu yazmayı unutmuşum. Taşındığım yerde malesef superonline yok. Ayrıca superonlineda tarife değişikliği şu şekilde oluyor. Kullandığınız paketten aşağı bir pakete geçemiyorsunuz. Sadece üst paketlere geçebiliyorsunuz.

6 Ocak 2014 tarihinde Burak Tokcan tarafından düzenlendi

[Ayhan Onaran]

Gideceğiniz yerde yoksa iş kötü..

[Volkan Doğrular]

Fiber yoksa adsl den devam edersiniz.

[Ayhan Onaran]

Fiber yoksa adsl den devam edersiniz.

 

Bu durumda acaba durum ne olur kestiremiyorum. O hizmet farklı onu kapattır bunu açalım diyebilirler..

[Volkan Doğrular]

Antalya'dan Ankara'ya taşınan arkadaşımda benzer problem olmuştu. 20Mbit sınırsız fiber kullanırken fiyat değişmeden 8MBit e kadar sınırsız Adsl tarifesine mecburen geçti.

[Yalçın Dağlıoğlu]

Benim de aynı durum söz konusu tayin isteyeceğim yerde fiber alt yapı yok adsl üzerinden bağlanıp devam edersiniz dediler maliyet  55 tl oldu normalde 30 tl idi

[Ayhan Onaran]

En azından böyle bir geçiş olması güzel.. art niyetli değiller demek ki.

[Murat Dere]

Arkadaşlar,

Evi kiraladığımda Superonline'a abone oldum ve muhtemelen evde 2 yıl otururum diye superonline'a 2 yıllık taahhüt verdim.

Ancak henüz bir yıl oldu ve başka bir eve taşınma durumu oluştu. Bilindiği gibi taahhütü süresinden önce bitirmek istediğimizde faturaya ekstra ücretler yansıyor. Sorum şu; Taahhütü ekstra faturalar vs. ödemeden sonlandırabilir miyim?

 

Taşınma.

[Misafir]

Taşınacağınızı bildirmeyin, adres beyan etmeden kaçıp gidin

[Erhan Doruk]

Superonline müşteri hizmetleri gibiyiz, helal olsun foruma

[Misafir]

Mantıklı cevaplar bekliyorum  

[Yusuf Gerdan]

Aynısı başımıza geldi. Gideceğimiz yerde superonline fiber altyapı olmadığı için adsl üzerinden devam ettik. Taahhütü öyle tamamladık. Yanlış hatırlamıyorsam fiberden 5 tl daha pahalıydı.

[Mahmut Sayar]

Benzer durumda kalan bir arkadaşım taahhüttü biten bir yakınına devretmişti internetini, yakını TTNET'i iptal ettirdi fiberi bu adrese taşıdılar, kendisi de taşındığı adreste yakını adına internete abone oldu. Tabi ücret farkını kendi karşıladı.

[Atilla Atun]

Hani nerde tüketicileri koruma kanunları ve yasaları.

Hep tüketiciye ........bip lerler.Kendilerine bip yok .

Türküm doğruyum çalışkanım ve bipleniyoruzzzzzz .  ( her konuda )

[Ertan Alptekin]

ADSL'ye taşıyacaksınız. Telefon kullanıyorsanız daha az internet ücreti ödersiniz. Telefon yoksa daha pahalı olur. Sonuçta fiber hariç telakom altyapısı kullanıyor superonline...

[Murat Dere]

Mantıklı cevaplar bekliyorum

 

Sesli alındım Burak.

[Ali Köklen]

24 aylık taahhütle süperonline aldım. taahütümün bitmesine 9 ayım kaldı. Yeni taşındığım evde süperonline fiber altyapısı yok. Adsl olarak hizmet almak istedim fakat onuda kabul etmediler(taşındığım yerde ttnetin fiber alt yapısı olduğu için bu adsl veremiyorlarmış) benden cayma bedeli istiyorlar ne yapmam lazım arkadaşlar lütfen yardım edin.

[Murat Ersel Çevik]

Süperonline mi tövbeeeeeeeeeee

[Guest Mehmet Artar]

2 ay önce hayatımın hatasını yaparak superonline abonesi oldum, geçen ayda işbankası internet şubesinden ödeme talimatı verdim, 2 gün önce bu talimatı unutup eşimin internet bankacılığı hesabından ödeme yaptım ve hem eşimin hemde benim hesabımdan fatura için para çekilmiş oldu .Bugün farkettiğim yanlış üzerine bankayı aradım.İş bankası parayı superonline aktardıklarını ve bu işlemin dekontunu da gönderebileceklerini söylediler ve gönderdiler. Superonline müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise akbank şubesinden para geldiğini ancak işbankası hesabından para gözükmediğini(!) hesapta gözükse dahi en erken 3 hafta sonra iade edilebileceğini belirtti, nedenini sorduğumda ise prosedür gereği dedi, yazıklar olsun!