Sigorta şirketlerinin Bazılarının Ayıbı

[Onur Efe]

Öncelikle konu başlığının umarım uygun yere açmışımdır.

Bildiğiniz gibi birçok sigorta cam değişimi ve mini onarım hizmetlerini hasarsızlık indirimini bozmadan yapıyor. Ancak ERGO İSVİÇRE de başıma gelen olayı anlatayım.

Poliçemde hasarsızlık indirimini bozmayan cam değişimi ve mini oarım yaptırdım. Ancak tramer kayıtlaranda bu onarım hizmetleri hasar olarak görünüyor ve hangi sigorta şirketinden teklif alsam hasar var olarak görünüyor ve uygun teklif alamıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak ERGO genel müdürlüğünü aradığımda konunun acentam tarafından bildirilmesi gerektiği ve düzeltileceğini söyledirler. Acentayı aradığımda her hasar tramerde gözükür ancak teklif verecek şirketin detayını inceleyerek hasarsızlığı bozmadığını görmesi veya ERGO dan teyit alması gerekiyor diyorlar.

Ben bu maduriyeti nasıl aşabilirim.

[Onur Efe]

Şimdi bizim mesele nasıl çözülür. Sözün özü ERGO benim minmi hasarı tramere hasar olarak kaydettiğinden diğer şirketlerden teklif alamıyorum.

Yardımlarınızı bekliyorum

[Çağlar Bayur]

Mini onarım dedikleri: anlaşmalı Auto King gibi firmalara poliçe bazında sabit ücret öderler, Auto King vb. tamir işlemini tramere vs. girmez bile, dosya bile açılmaz

Başka sigortadan teklif alınırken, sizin hangi indirim diliminde olduğunuza bakarlar, 10 sene önce kaldırıma çıksanız da bu bir veri değildir ?

[Onur Efe]

Mini onarım dedikleri: anlaşmalı Auto King gibi firmalara poliçe bazında sabit ücret öderler, Auto King vb. tamir işlemini tramere vs. girmez bile, dosya bile açılmaz

Başka sigortadan teklif alınırken, sizin hangi indirim diliminde olduğunuza bakarlar, 10 sene önce kaldırıma çıksanız da bu bir veri değildir ?

İşte bu ERGO denen kasko şirketim mini onarımımı tramere girmiş. Şimdi 1 yıl doluyor farklı firmalardan teklif alayım dedim alamıyorum çünkü mini onarım hasar olarak kaydedilmiş durumda.

[Çağlar Bayur]

Teklif alamıyorum derken, indirim mi alamıyorsunuz?

[İbrahim Fındıklı]

Eğer mini onarım derecesini geçmiş iseniz ve düzeltme işlemini Autoking'te yaptırmışsanız tramerde gözükebilir!

[Serkan Toker]

Güneş sigortada cam değişimi hasarsızlığı bozmuyor ama indirim yüzdesini sabit tutuyordu...Yani örneğin %40 indirim yapılacak, cam hasarı bir önceki yıl gibi %30 oluyordu...Sizinde cam hasarınız görünüyor olabilir..Ergo sigortanın verdiği teklif ile diğerleri ne kadar farkediyor ?

[Onur Efe]

Güneş sigortada cam değişimi hasarsızlığı bozmuyor ama indirim yüzdesini sabit tutuyordu...Yani örneğin %40 indirim yapılacak, cam hasarı bir önceki yıl gibi %30 oluyordu...Sizinde cam hasarınız görünüyor olabilir..Ergo sigortanın verdiği teklif ile diğerleri ne kadar farkediyor ?

ergo 1000 tl çıkarırken diğer firmalar min 2000 tl

[Serkan Toker]

ergo 1000 tl çıkarırken diğer firmalar min 2000 tl

Rakamlardan anlaşılan bu işte bir iş var... :lol2:

[Mehmet Ozyurek]

Cam hasarları tramerde görünür.. Autoking hasarları görünmez, çünkü autoking hasarları için hasar dosyası açılmaz.

Hasarı autoking tamir etmiş olsa bile, autoking kapsamını aşmış bir hasar ise ve normal hasar prosüdürleri ile tamir edilmiş ise hasarsızlık bozulur...

[Mehmet Ozyurek]

Cam hasarlarında şöyle bir enteresanlık var..

Eğer, mevcut poliçeniz x şirketinde ve bu x şirketi 1 cam hakkı veriyor, 2. cam hasarında hasarsızlığı bozuyorsa, 2. cam hasarınız oluştuğunda camı kaskodan değişirseniz, dolayısı ile mevcut şirketinizde hasarsızlığınız bozulacak.. Ancak; yenilemenizi, 2 yada sınırsız cam veren sigorta şirketlerinin birisinde yaptırırsanız, hasarsızlığınız devam edebilir..

Buradaki püf noktası, hasarın cam hasarı olarak açılmış olmasıdır..

ergo 1000 tl çıkarırken diğer firmalar min 2000 tl

Plakanızı söylerseniz, hatanın ne olduğunu görebilirim...

[Onur Efe]

Cam hasarları tramerde görünür.. Autoking hasarları görünmez, çünkü autoking hasarları için hasar dosyası açılmaz.

Hasarı autoking tamir etmiş olsa bile, autoking kapsamanı aşmış bir hasar ise ve normal hasar prosüdürleri ile tamir edilmiş ise hasarsızlık bozulur...

Autokingle görüştüm hatta autoking tamire başlamadan önce dilekçe yazdı mini onarım istedik kabul edildi. ERGO mini onarım olduğunu kabul ediyor yazı veririrz diyorlar ama hasarı tramerde mini onarım olarak kapatmayarak hasar olarak bırakıyorlar. Böylelikle hakkım olan % 30 indirim oranı sisteme yansımıyor. ERGO harici kime gidersem bana fahiş fiyat çıkartıyor ve seve seve ERGO ya gitmek zorunda kalıyorum. Ayrıca sicilim de bozuluyor.

ERGO ile 4 gündür mail ve telefon trafiği yaşıyoruz. Ama indiriminiz bizde geçerli tramere girildi bişey yapamayız diyorlar.

Başka sigorta genel müdürlükleriyle görüştüğümde ERGO nun tramer kayıtlarını düzelttirmesi gerektiğini belirtiyorlar.

Burda kişilik hakkım gasp edilmiştir. Ve ERGO tarafından hakkım olan %30 indirim tekelleştirilerek elimden alınmıştır.

Plakanızı söylerseniz, hatanın ne olduğunu görebilirim...

16P7686

[Mehmet Ozyurek]

16P7686

Araştırdım..

Bir cam hasarınız ve bir autoking hasarınız görünüyor.. Ancak; Ergo sizin bahsettiğiniz sisteme daha bugün geçmiş.. Bu güne kadar autoking hasarlarını hasar olarak işlemiyormuş..

Bugünden sonraki uygulamarında, autoking hasarlarını axa'daki mini onarım gibi, hasar olarak işleyeceklermiş.

Dolayısı ile şirket değişimlerinde hasarsızlık bozulacak...

[Misafir]

Araştırdım..

Bir cam hasarınız ve bir autoking hasarınız görünüyor.. Ancak; Ergo sizin bahsettiğiniz sisteme daha bugün geçmiş.. Bu güne kadar autoking hasarlarını hasar olarak işlemiyormuş..

Bugünden sonraki uygulamarında, autoking hasarlarını axa'daki mini onarım gibi, hasar olarak işleyeceklermiş.

Dolayısı ile şirket değişimlerinde hasarsızlık bozulacak...

Mehmet Bey o zaman mini onarımın ne anlamı kalıyor değil mi? Hasarsızlık indirimi vermeyecekse AutoKing sadece alternatif servis hizmeti olmaktan öteye gidemez.

Saygılarımla.

[Çağlar Bayur]

Mini Onarım adı altındaki onarımlar, yavaş-yavaş yetkili servislere kayacak gibi.

[Mustafa Tüfekçi]

F-kaskoda akıllı onarım var ama adetleri çok az. 1 tane auto kingte 4 er taneydi her giri. hatta daha fazla olanlarda vardı.

[Onur Efe]

O uygulamaya poliçe süresi içinde geçtiyse poliçe sahiplerine uyghulamayı bildirmekle mükellef ayrıca benim mini onarımım aylar önce yapılmıştı. Bu sadece fırsatçılık, tekelcilik ve müşteriyi kendine zorunlu bırakma anlayışıyla sistemdeki açık noktaları kendi lehine kullanmak gibi bişey.

Örneğin bir banka size kredi veriyor diiyor ki taksitinizi yılda 2 defa geciktirme hakkınız var. Siz de 2 defa bu hakkı kullanıyorsunuz. Onlarda ortak bilgi merkezine gecikme düşüyorlar. Siz başka bankadan daha uygun koşulla kredi almak için başvurunca yararlanamıyorsunuz. Bankanızı arıyorsunuz ve banka size oo biz sizi biliyoruz bizden kredi alabilirsiniz o gecikme hakkınız bizde kayıtlı diyor. Bu ERGO sigortanın yaptığıda tc kimliğimi lekeleyip beni tekelleştirmesi. Seneye kapansa uçtu gitti bizim indirimler.

Siz siz olun ERGO latmayın. Yazık. Ayrıca konuyla ilgili olarak hazineye de şikayet dilekçesi verdim. Gerekirse konuyu mahkemeye kadar taşıyacağım.

[Mehmet Ozyurek]

Mehmet Bey o zaman mini onarımın ne anlamı kalıyor değil mi? Hasarsızlık indirimi vermeyecekse AutoKing sadece alternatif servis hizmeti olmaktan öteye gidemez.

Saygılarımla.

Abi saçmalık resmen.. Ama korkum şu ki; Bu sektörde birisi bir şey yaptı mı sırayla hepsi yapıyor..

X şirketi, bir sebeple müşteriyi kendine bağlarken, y şirketi de ben de sana göndermem o zaman ben de yapıyorum aynısını diyor..

F-kaskoda akıllı onarım var ama adetleri çok az. 1 tane auto kingte 4 er taneydi her giri. hatta daha fazla olanlarda vardı.

Bilerek aldın

O uygulamaya poliçe süresi içinde geçtiyse poliçe sahiplerine uyghulamayı bildirmekle mükellef ayrıca benim mini onarımım aylar önce yapılmıştı. Bu sadece fırsatçılık, tekelcilik ve müşteriyi kendine zorunlu bırakma anlayışıyla sistemdeki açık noktaları kendi lehine kullanmak gibi bişey.

Sizin işte bir karışıklık olduğunu düşünüyorum...

Bu tür uygulamalarda, poliçe teknik detaylarında yada teminatlarda bir değişiklik yapılacaksa, denir ki: Şu tarihten sonraki üretilecek poliçelerde böyle olacaktır.

Hadi desin; şu tarihten sonra oluşacak hasarlarda desin ki yasal ve mantıklı değil.. Çünkü sizin aldığınız poliçede böyle bir şart yoktu..

Ergo, bu uygulamaya dün başlamış.. Bu sebeple hata olduğunu düşünüyorum...

[Onur Efe]

Abi saçmalık resmen.. Ama korkum şu ki; Bu sektörde birisi bir şey yaptı mı sırayla hepsi yapıyor..

X şirketi, bir sebeple müşteriyi kendine bağlarken, y şirketi de ben de sana göndermem o zaman ben de yapıyorum aynısını diyor..

Bilerek aldın

Sizin işte bir karışıklık olduğunu düşünüyorum...

Bu tür uygulamalarda, poliçe teknik detaylarında yada teminatlarda bir değişiklik yapılacaksa, denir ki: Şu tarihten sonraki üretilecek poliçelerde böyle olacaktır.

Hadi desin; şu tarihten sonra oluşacak hasarlarda desin ki yasal ve mantıklı değil.. Çünkü sizin aldığınız poliçede böyle bir şart yoktu..

Ergo, bu uygulamaya dün başlamış.. Bu sebeple hata olduğunu düşünüyorum...

Sonuç olarak ERGO genel müdürlüğe ya şikayet dilekçesi yazdım. İlave olarak şikayet var a yazdım. Ona ilave olarak durumu hazine müsteşarlığına da bildirim. Ayrıca hukuksal yola başvuracağımı da bildirdim. En zoruma giden başka hiç bir şirketten uygun teklif alamadığım için itirazım haftaya kadar sonuçlanmazsa zorunlu olarak ERGO dan yeniletmek zorunda kalacağım. Çünkü ne kaskoya 1700 2000 lira verecek kadar param var ne de kaskosuz araca binebilecek kadar cesaretim. Gözünü seveyim eski arabamın. Kasko yapmıyorlardı ben de rahat rahat biniyordum.

[Ayhan Şentürk]

Bende 4 yıldır isviçre kullanıyorum. Bana dedikleri 150 TL'ye kadar olan hasarlarda kaskonuz bozulmaz dediler. Kasko fiyatıda hasarsızlıktan baya düştü ve 2 hafta önce yeniledim, 440 TL çıktı. Bunlara + olarak ST body kit için extra beyanname yaptılar ve kaza durumunda karşı tarafın hasarı için olan bedeli yükselttirdim. Belli olmaz lüks bir arabaya dokunuruz Bunlarla beraber 480 küsüre çıktı sanırım. +130 TL'de sigorta...

16 Aralık 2010 tarihinde Ayhan ?ent tarafından düzenlendi

[Onur Efe]

Bende 4 yıldır isviçre kullanıyorum. Bana dedikleri 150 TL'ye kadar olan hasarlarda kaskonuz bozulmaz dediler. Kasko fiyatıda hasarsızlıktan baya düştü ve 2 hafta önce yeniledim, 440 TL çıktı. Bunlara + olarak ST body kit için extra beyanname yaptılar ve kaza durumunda karşı tarafın hasarı için olan bedeli yükselttirdim. Belli olmaz lüks bir arabaya dokunuruz Bunlarla beraber 480 küsüre çıktı sanırım. +130 TL'de sigorta...

Benim poliçede bir sürü mini onarım yılda 1 defa da cam değişimi vardı. Ben de çatlak camı değiştirdim ve mini onarımdan rotuş yaptırdım. Autoking de mini onarım kapsamında yapılacak diye teyit aldım. İlk yaptırdığım sene fiyat 1200 TL bu yıl 1000 tl ye düşürdüler % 30 hasarsızlığım devam ediyormuş. Ancak bu hasarsızlığı sistemde sadece ERGO görebiliyor. Başka şirket göremiyor. Sıkıntım da bu tamamen.

[Ayhan Şentürk]

Benim poliçede bir sürü mini onarım yılda 1 defa da cam değişimi vardı. Ben de çatlak camı değiştirdim ve mini onarımdan rotuş yaptırdım. Autoking de mini onarım kapsamında yapılacak diye teyit aldım. İlk yaptırdığım sene fiyat 1200 TL bu yıl 1000 tl ye düşürdüler % 30 hasarsızlığım devam ediyormuş. Ancak bu hasarsızlığı sistemde sadece ERGO görebiliyor. Başka şirket göremiyor. Sıkıntım da bu tamamen.

Kasko için bir yerden teklif aldıysanız orası teklifini geri çekmeden başka hiç bir yer kasko yapamıyor. Ergoda sorun yoksa ve en uygun fiyatı onlar veriyorlarsa devam edin.

Benim bildiğim 1 yıl içinde 1 cam hasarı ve +150 TL mini onarım. Mini onarımlar 150TL'yi geçmiş olabilirmi ?

[Mehmet Ozyurek]

Kasko için bir yerden teklif aldıysanız orası teklifini geri çekmeden başka hiç bir yer kasko yapamıyor. Ergoda sorun yoksa ve en uygun fiyatı onlar veriyorlarsa devam edin.

O şekilde değil Ayhan..

Bazı firmalar yapıyor bunu.. Mesela Anadolu..

Anadolu'nun X acentesinden teklif alırsan, Anadolu'nun Y acentesi teklif veremiyor..

Anadolu'nun X acentesi teklif verdi diye, Allianz'ın X acentesi'nin teklif vermesi engellenemez..

Burada sadece teklif sayısı sınırı var. Bir kasko için 10 teklif alınabiliyor. 10 teklif alınınca sistem kilitlenir, Tramere mail atılıp tekrar açılması gerekir..

[Ayhan Şentürk]

Tam olarak detayını bilmiyordum. Teşekkürler.

[Sani Gerşon]

O şekilde değil Ayhan..

Bazı firmalar yapıyor bunu.. Mesela Anadolu..

Anadolu'nun X acentesinden teklif alırsan, Anadolu'nun Y acentesi teklif veremiyor..

Anadolu'nun X acentesi teklif verdi diye, Allianz'ın X acentesi'nin teklif vermesi engellenemez..

Burada sadece teklif sayısı sınırı var. Bir kasko için 10 teklif alınabiliyor. 10 teklif alınınca sistem kilitlenir, Tramere mail atılıp tekrar açılması gerekir..

Anadolu'nun x y z acentelerinden, başak'ın a b c acentelerinden teklif aldım ama Allianz'ın M acentesinden yaptırdım

Tramer'e maili kim atıyor?