Arkadaşlar Herkese Merhaba
Öncelikle depremde hayatını kaybedenlere Allahtan Rahmet Kalanlarada Acil Şifalar Diliyorum.
Malesef Hayat Devam Ediyor.
Şikayet var sitesine yazmış olduğum yazıdır,bu durumda ne yapabilirim nasıl bi yol izlemeliyim,bilgi verirseniz sevinirim.
Asıl amacım değişimken bana para iadesi teklifinde bulundular.bu benim daha fazla zamanımı alacak.
bu firmadan yeni ürün nasıl isteyebilirim.
yaşadığım mağduriyetimin tazminini nasıl alabilirim?
Herkese teşekkür ederim.
15.02.2023 tarihinde Siemens Markasından Kurutma Makinesi bana teslim edildi, ne tuhaf ki ürün üzerinde koli yoktu, ürün sadece naylon poşetle çevrilmiş, alt ve üst kısmında köpük vardı, ve toz içindeydi. Ben evde yokken, kurulum için geldiklerinde bir de ne görelim ürün bildiğiniz 2. El teşhir ürünü bunu iddia ediyorum, bu ürün asla sıfır bir ürün değil. Ürünün her yeri çizik vuruk ve ezik. Ayrıca kurulum için gelen şahıs eşime "bu ürünü deprem bölgesinden mi satın aldınız" diyerek kendince alaylı bir şekilde konuşmuş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kendileri ilk etapta asla çözüm odaklı konuşmadılar, Ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler ben değişim talep ettim, onlar zorla bakın bu kısımı atlamayın, zorla online alışveriş olduğu için para iadesi yapabiliriz dediler, ama bu tutum bana o kadar garip ve yanlış geldi ki, ben zaten 10 gün bekledim, şimdi bu firma yüzünden tekrar bir arayışa girip yeniden kurutma makinesi aramak zorunda kalacağım ve bu benim zamanımı alacak. Ayrıca doğal olarak bir müşterilerinide kaybettiler. Şimdi buradan herkese söylüyorum, Siemens'ten ürün alırken bir kez daha düşünün ve asla almayınız. Heee bu arada buna benzer hatta tıpatıp aynı bir konuyu Siemens buzdolabında 5 sene önce yine yaşamıştım, diyeceksiniz neden yine tercih ettin o zaman bunun cevabı da şu eşim bu modelde çok ısrar etti.