Hepsiburada Alışveriş Deneyimleri

[Nihat Palolu]

www.n11.com diye birşey var görüşleriniz?

Gitti gidiyor tarzı bir site,

Belki tutar ve kullanıcı adım bir başkası tarafından alınmasın diye üye de oldum.

Çok karmaşık ve ürün eklemenin zor olduğunu görünce resmi evrakları göndermeden üyeliğimi yarım bıraktım.

[O.Yücel Çetin]

Ben geçen yazdığım S3 miniyi küçük bir kozmetik kusur nedeniyle geri gönderdim kargo ellerine ulaştı ve iki saat sonra paramı kredi kartına iade ettiler. HB.com'a teşekkürler

[Selim Kaya]

Araç içi kamera yerine FM Transmitter geldi Bakalım iade-değişime verdim bugün. Gelir inşallah ...

[Savaş Değişli]

Arkadaşlar Hepsiburada gözüme girdi.Yaşanılan sıkıntı kanımca müşteri hizmetlerindeki arkadaşların her aramada saçma sapan kayıtlar açmaları.Böyle bir sıkıntınız olunca direk mesaj ile durumu bildirirseniz genel merkezle o kadar hızlı ve bilgi kirliliği olmadan işinizi halledersiniz.Telefonun ekranında çizik oluşmasına rağmen telefonm geri alındı para iadem ertesi gün yani bu gün yapıldı.Bende Samsung s3 aldım 1200 lira 100 lira maxipuan +200 lira hediye çeki

[Zafer Ayvacı]

Geçmiş olsun.

Hepsiburada iyidir diyoruz ancak kendi içlerinde bir güncelleme yapmaları şart. Eskisi gibi değil. Hem kendileri eskisi gibi değil, hem de internetten satış yapan mağazalar arttı, piyasa eskisi gibi değil. O yüzden, bir iyileştirme çalıştırması yapmaları bence gerekli. Çalışan sayılarını mı arttırırlar, mevcut çalışanların denetimlerini mi arttırırlar bilmiyorum.

[Savaş Değişli]

Geçmiş olsun.

Hepsiburada iyidir diyoruz ancak kendi içlerinde bir güncelleme yapmaları şart. Eskisi gibi değil. Hem kendileri eskisi gibi değil, hem de internetten satış yapan mağazalar arttı, piyasa eskisi gibi değil. O yüzden, bir iyileştirme çalıştırması yapmaları bence gerekli. Çalışan sayılarını mı arttırırlar, mevcut çalışanların denetimlerini mi arttırırlar bilmiyorum.

Haklısın Zafer,eskiden çok hızlılardı.Bir aya oldu tam telefonu alalı 15 güne yakın kullandım ama geri iade aldılar yine.Ben umutsuz bakıyordum olaya

[Zafer Ayvacı]

Rakipleri çok güçlendi. Örneğin bir başka siteden;

14/06/2013, saat 16:03'de sipariş verdiğim, üstelik kargosu ücretsiz olan, 17,80 TL bedelli iki adet OTG kabloyu,

15/06/2013, saat 10:30 itibariyle teslim aldım. Yani 24 saat bile değil. İstanbul > Karabük.

 

Bu hızı, bu güvenilirliği tekrar kazanması şart.

[Fikret Özsoy]

İyi olan kazansın.

[Mert Bilgin Irmak]

Hepsiburada.com yani D-MARKET'ten http://www.otoclubturkiye.com/forum/topic/246628-bu-telefon-al%C4%B1n%C4%B1r-m%C4%B1-d-indirimde/ telefonu almıştık. Ürünün şarjı yetmediği için iade verdik. Ürün kargodan teslim alındı. Onlar sizce veyada bilen varsa kaç günde para iadesi yapılır.

[Sani Gerşon]

Hepsiburada.com yani D-MARKET'ten http://www.otoclubturkiye.com/forum/topic/246628-bu-telefon-al%C4%B1n%C4%B1r-m%C4%B1-d-indirimde/ telefonu almıştık. Ürünün şarjı yetmediği için iade verdik. Ürün kargodan teslim alındı. Onlar sizce veyada bilen varsa kaç günde para iadesi yapılır.

 

Hali hazırdaki hepsiburada konumuzdan devam edelim

[Mert Bilgin Irmak]

Hali hazırdaki hepsiburada konumuzdan devam edelim

Ben bu konuyu görmedim o yüzden yeni konu açmıştım ... Özür dilerim.

[Çağlar Bayur]

şarj yetmemek derken?

[Mert Bilgin Irmak]

şarj yetmemek derken?

İhtiyacımızı karşılamıyordu. Birazda telefonu sevmemek diyelim.

[Mert Bilgin Irmak]

Hiç kimseden ne bilgi ne tahmin gelmiyor.

15 Ağustos 2013 tarihinde Ayça Şimşek tarafından düzenlendi
Bütün mesajı büyük harf kullanarak yazmıyoruz.

[Sani Gerşon]

HİÇ KİMSEDEN NE BİLGİ NE TAHMİN GELMİYO

 

Mert bey,

Sanal ortamda tamamı büyük harf yazmak, bağırmak anlamına gelir.

 

Bilgisi olanlar zaten yazacaktır.

[Ayhan Onaran]

HİÇ KİMSEDEN NE BİLGİ NE TAHMİN GELMİYO

 

Hepsiburada çoğunlukla 10-15 gün içinde iade işlemini yapıyor.Meblağ çok değilse kısa sürede gelebilir.Ancak iade işlemin başlatıldığından emin olun.Boşyere beklemeyin..

[Ayhan Sırtıkara]

Arkadaşlar Hepsiburada gözüme girdi.Yaşanılan sıkıntı kanımca müşteri hizmetlerindeki arkadaşların her aramada saçma sapan kayıtlar açmaları.Böyle bir sıkıntınız olunca direk mesaj ile durumu bildirirseniz genel merkezle o kadar hızlı ve bilgi kirliliği olmadan işinizi halledersiniz.Telefonun ekranında çizik oluşmasına rağmen telefonm geri alındı para iadem ertesi gün yani bu gün yapıldı.Bende Samsung s3 aldım 1200 lira 100 lira maxipuan +200 lira hediye çeki

 

Moderatör arkadaşlar o zaman başlığı değiştirelim lütfen.

Hali hazırdaki hepsiburada konumuzdan devam edelim

 

Sani'cim konu genelse başlık ellerinizden öper.

[Misafir]

Yorumları okumadan direk bu yazıyı yazıyorum. Fiyat bilgisi bakmak için bile, sitenin tıklanma sayısı artmasın diye girmiyorum. Bilgisayat parçası aldım, bozuk çıktı, 2 defa tamire yolladım, ürünüm kayboldu. Tüketici hakem heyeti yoluyla paramı aldım.

 

Müşteri Hizmetleri (Call Center) duvarı arkasına saklanmış insanlarla dolu bir şirket. Hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor. Sorununuzu 10-20 kere arayıp anlatmak zorunda kalıyorsunuz. Ben sorunumun çözüm sürecinde her gün aynı saatte arayıp küfürler edip kapattım.

Beni hakaretten mahkemeye verin ki bir şirket muhattabı bulayım dedim. Yine cevap gelmedi. Kesinlikle uzak durulması gereken bir kurum.

15 Ağustos 2013 tarihinde Ayça Şimşek tarafından düzenlendi
Bütün mesajı büyük harf kullanarak yazmıyoruz.

[Mert Bilgin Irmak]

Ürün iade alındı yazıyor ama Para hakkında hiçbir şey yazmamışlar.

[Sani Gerşon]

Yorumları okumadan direk bu yazıyı yazıyorum. Fiyat bilgisi bakmak için bile, sitenin tıklanma sayısı artmasın diye girmiyorum. Bilgisayat parçası aldım, bozuk çıktı, 2 defa tamire yolladım, ürünüm kayboldu. Tüketici hakem heyeti yoluyla paramı aldım.

 

MÜŞTERİ HİZMETLERİ (Call Center) DUVARI ARKASINA SAKLANMIŞ İNSANLARLA DOLU BİR ŞİRKET. HİÇBİR YETKİLİYE ULAŞILAMIYOR. SORUNUNUZU 10-20 KERE ARAYIP ANLATMAK ZORUNDA KALIYORSUNUZ. BEN SORUNUMUN ÇÖZÜM SÜRECİNDE HER GÜN AYNI SAATTE ARAYIP KÜFÜRLER EDİP KAPATTIM.

BENİ HAKARETTEN MAHKEMEYE VERİN Kİ BİR ŞİRKET MUHATABI BULAYIM DEDİM. YİNE CEVAP GELMEDİ.

KESİNLİKLE UZAK DURULMASI GEREKEN BİR KURUM.

 

Özgür bey,

Sanal ortamda büyük harf kullanmak, bağırmak demektir. Sakin sakin ne güzel konuşuyorduk

[Mert Bilgin Irmak]

Hepsiburadan beklenmedik hız....

 

 

 

Kargonun vardığı aynı gün iade ve ücret ödemesi Şaşırtıyor beni hp

[Ali Cihangiroğlu]

Boş kalan bir yetkiliye denk gelmişsin anlaşılan 

[Serhat Çerçi]

Hepsiburadan beklenmedik hız....

 

 

 

Kargonun vardığı aynı gün iade ve ücret ödemesi Şaşırtıyor beni hp

 

  Ben de aşağı yukarı aynı zamanda iade onayı ve geri ödeme almıştım, olabiliyor

[Çağlar Bayur]

iade alınır, kredi kartına geri yatar para, normal rutin.... ben birçok kez alışveriş yaptım, hiç problem yaşamadım, soru için mail atınca 24 sat içinde geri dönüyorlar da.

[O.Yücel Çetin]

Ben hiç sıkıntı yaşamadım daha ne alırsam alayım mutlaka bakarım HB.com'a.